Customer Data Manager
Sobre Chef’s Warehouse
The Chefs' Warehouse, Inc. (http://www.chefswarehouse.com) combina calidad excepcional y creación de marca con una amplia distribución de servicios de alimentos durante más de 35 años. Con ofertas de proteínas, especialidades, productos agrícolas y Broadline, brindamos servicios a los chefs más exigentes con un enfoque híbrido de conveniencia y calidad superior. Presentamos a más de 2000 productores artesanales de los mejores ingredientes del mundo de más de 40 países a los mejores chefs del mundo. Consultamos, vendemos y construimos relaciones con pasión con más de 35,000 clientes a través de la red más experimentada de más de 600 asociados de ventas consultivos, la mejor tecnología, servicio rápido y niveles de soporte que solidifican nuestros vínculos de larga data con empresas establecidas y Restaurantes premium prometedores.
Misión: La misión de The Chefs' Warehouse es proporcionar los mejores ingredientes del mundo a los mejores chefs del mundo.
Nuestros C.H.E.F.S. Valores:
Curioso y creativo
Hambriento de comida y resultados
De emprendedor
Pensamiento avanzado y flexible
Apoyo (de compañeros y chefs)
Resumen del puesto:
El Gerente de Datos Maestros de Clientes será responsable de la precisión, consistencia y puntualidad en la configuración de los datos maestros de clientes en los sistemas existentes. Esta posición será responsable de la implementación de nuevos sistemas/herramientas, el desarrollo y gestión de procedimientos operativos estándar (SOP) y las mejores prácticas comerciales, así como de establecer eficiencias en los procesos relacionados con la configuración de clientes. El puesto interactuará con los líderes de segmentos de negocio, ventas, gestión de crédito y cobranzas, el equipo de asignación de pagos y la dirección financiera.
Lo que harás:
- Gestionar el equipo de Especialistas en Datos de Clientes que configuran, reactivan y mantienen las cuentas de clientes.
- Administrar los datos maestros de clientes en JDE a nivel nacional, asegurando la configuración y mantenimiento de los datos de clientes de manera precisa y puntual.
- Asistir en la creación, ejecución y mantenimiento de SOPs, políticas SOX, convenciones de nombres, estándares de datos, documentación de capacitación, etc., y capacitar al personal asegurando la entrada consistente de datos maestros a nivel nacional.
- Definir y mantener los procesos de gestión de cambios en los datos maestros, incluidos los flujos de trabajo, el seguimiento de derechos de decisión y cambios, y el análisis de impacto de cambios.
- Adoptar un enfoque práctico para la depuración de datos; resolver problemas relacionados con los datos mediante habilidades sólidas en el análisis de causas raíz y proporcionar soluciones para problemas de configuración de clientes.
- Evaluar continuamente e identificar oportunidades para impulsar mejoras en los procesos que impacten positivamente la experiencia del cliente, el equipo de asignación de pagos, los miembros del equipo de crédito y cobranzas, y la gestión.
- Apoyar futuras adquisiciones e integraciones de JDE relacionadas con los datos maestros de clientes.
- Coordinar y actuar como enlace con el departamento de TI según sea necesario para cambios masivos de datos maestros de clientes.
- Apoyar las auditorías internas y externas según se solicite.
- Desarrollar relaciones de gestión de partes interesadas en todos los segmentos, desarrollando una relación profesional de colaboración comercial.
- Ganar confianza y credibilidad de los interesados en torno a la entrega del rendimiento, asegurando que existan canales de comunicación apropiados y proactivos.
- Auditar nuevas aplicaciones de clientes y apoyar al equipo según sea necesario para obtener toda la documentación necesaria para que los directores/líderes realicen las revisiones de crédito y asignación de términos.
- Asistir/gestionar proyectos especiales que impacten el flujo de trabajo entre la configuración de clientes, las aplicaciones de pagos y crédito y cobranzas.
- Realizar otras tareas según se indique.
#LI-LP1
La descripción del trabajo anterior no es una lista exhaustiva de deberes y estándares del puesto. Los titulares seguirán cualquier otra instrucción y realizarán cualquier otra tarea relacionada que les asigne su supervisor.
Ventajas y beneficios:
Vacaciones pagadas, vacaciones pagadas
Beneficios de salud, dentales y médicos
pago semanal
Seguro de vida
5% sobre el costo para nuestros productos alimenticios de alta calidad.
Descuentos para empleados para viajes y eventos.
401k
Plan de compra de acciones para empleados
The Chefs' Warehouse es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y no discrimina por motivos reales o percibidos de raza, credo, color, religión, extranjería u origen nacional, ascendencia, estado de ciudadanía, edad, discapacidad o discapacidad, sexo, estado civil, condición de veterano, orientación sexual, embarazo, identidad de género o cualquier otra característica protegida por las leyes federales, estatales o locales aplicables. También consideramos solicitantes calificados con antecedentes penales, de conformidad con las leyes federales, estatales y locales aplicables. Nuestro equipo directivo está dedicado a esta política con respecto al reclutamiento, contratación, colocación, promoción, transferencia, capacitación, compensación, beneficios, actividades de los empleados y trato general durante el empleo. Estamos dedicados a construir una fuerza laboral inclusiva y diversa.
Otros detalles
- Tipo de pago Salario
- Ridgefield, Connecticut 06877, EE. UU.