Introducción a la empresa

¡Interstate Waste Services es el proveedor más progresivo e innovador de servicios de residuos sólidos y reciclaje en el país! Damos servicio principalmente al norte de Nueva Jersey, el sur del estado de Nueva York, la ciudad de Nueva York, y recientemente expandimos nuestras operaciones de estaciones de transferencia a Pensilvania y Ohio, donde también poseemos y operamos un vertedero ferroviario de última generación. Atendemos a una amplia gama de clientes residenciales, industriales y comerciales. Nuestra misión siempre ha sido proporcionar a nuestros clientes servicios de residuos, reciclaje y medio ambiente de la más alta calidad, manteniendo el enfoque en la seguridad de los empleados, los clientes y el medio ambiente. Lo que hace que nuestra cultura de empresa sea única es que hemos dominado la capacidad de equilibrar los estándares de una gran empresa corporativa mientras mantenemos nuestra cultura de estilo familiar de pequeña empresa.

Additional responsibilities include:

High volume of outbound calls (95-120 calls per day)
Recover outstanding payments in a timely manner
Negotiate payment arrangements while maintaining a great customer experience
Track and follow up on payment plans for delinquent accounts
Keep accurate and detailed notes and records of account activities
Prepare and distribute aging based reporting daily
Provide cash forecasting for assigned customer base
Independently investigate and resolve discrepancies
Reconcile customer statements, billings and payments
Process various forms of payments

Requirements

3+ years’ experience in a high-volume collections environment
3+ years’ experience in account reconciliation/cash applications
Experience working with call volume and collections targets and right deadlines
Excellent communication and customer service skills
Ability to be polite and compassionate without lacking confidence
Strong negotiation and persuasion skills
Strong working knowledge of Excel, Word, and Outlook
Spanish bilingual is a plus
Experience in Sanitation/Recycling Industry a plus
Experience with a 3^rd party collection agency

Oportunidades profesionales

Creemos en proporcionar la capacitación y el desarrollo que necesita para hacer crecer su carrera con Interstate Waste Services. Muchos de nuestros supervisores, gerentes y otro personal de liderazgo comenzaron sus carreras como ayudantes, conductores o despachadores. IWS se enorgullece de ser un empleador con igualdad de oportunidades. Celebramos la diversidad y no discriminamos por motivos de raza, religión, color, origen nacional, sexo, orientación sexual, edad, estado de veterano, estado de discapacidad o cualquier otra característica aplicable protegida por la ley.

Salario y beneficios

IWS se compromete a proporcionar un lugar de trabajo de clase mundial a todos los empleados. Cada empleado elegible recibe un paquete de compensación total competitivo que incluye, pago por hora basado en la experiencia y horas extras pagadas, médico, dental, de visión, seguro de vida y más. Nuestros empleados también reciben tiempo libre pagado y días festivos.

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Collections Specialist

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