Servicetechniker (m/w/d) Quality & Support

Zur Verstärkung unseres Teams in Kaiserslautern suchen wir in Vollzeit (40 Stunden/Woche) zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

Servicetechniker (m/w/d)

Quality & Support

Was erwartet Dich?

Als Servicetechniker (m/w/d) im Bereich Quality & Support übernimmst Du nach einer strukturierten Einarbeitung durch unser Team in Kaiserslautern die folgenden Aufgaben:

• Eigenverantwortliche Installation und Inbetriebnahme unserer innovativen 3D-Scanner direkt beim Kunden vor Ort
• Durchführung von Basisschulungen zur Nutzung von Scanner und Software im Rahmen der Installation, um einen optimalen Start zu gewährleisten
• Service- und Reparaturarbeiten an unseren Bodyscannern und Systemen direkt vor Ort beim Kunden
• Bereitstellung von technischem Kundensupport, um eine hohe Kundenzufriedenheit sicherzustellen
• Unterstützung bei der Qualitätssicherung unserer Scannersoftware durch Tests und Feedback
• Sorgfältige Verpackung von AVAone-Systemen, Büsten und Ersatzteilen für den Versand
• Abwicklung von Versandprozessen, inklusive der Kundenkommunikation, um einen reibungslosen Ablauf zu garantieren
• Fachgerechte Installation von AVAone-Systemen
• Entgegennahme von Kundengesprächen und effiziente Ticketerstellung zur Dokumentation und Bearbeitung von Anfragen

Was bringst Du mit?

• Abgeschlossene technische Ausbildung, idealerweise ergänzt durch mehrjährige Berufserfahrung in einem ähnlichen Umfeld
• Offenheit für neue Herausforderungen sowie Freude an einer kundenorientierten, verantwortungsbewussten und selbstständigen Arbeitsweise
• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und die Fähigkeit, komplexe Zusammenhänge schnell zu durchdringen
• Teamgeist, kombiniert mit Flexibilität und einer hohen Belastbarkeit, um auch in dynamischen Situationen souverän zu agieren
• Reisebereitschaft sowie Führerschein der Klasse B
• Fundierte Erfahrung im Umgang mit den gängigen Microsoft-Office-Tools
• Überzeugende Kommunikationsfähigkeiten sowie verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse runden Dein Profil ab

Was bieten wir Dir?

Eine interessante und abwechslungsreiche Aufgabe in einem einzigartigen Unternehmen, das sich zum Ziel gesetzt hat, den Menschen zum Mittelpunkt der Produktentwicklung zu machen. Du arbeitest in einem angenehmen Arbeitsumfeld innerhalb eines internationalen, agilen und dynamischen Teams mit flachen Hierarchien. Darüber hinaus bieten wir Dir:

• Flexible Arbeitszeitgestaltung durch Gleitzeitregelung
• Ein attraktives Gehaltspaket
• Ein umfangreiches Angebot an individuellen Weiterbildungsmöglichkeiten
• Eine eigenverantwortliche Tätigkeit und Freiraum zur Gestaltung neuer Prozesse
• Eine attraktive erfolgsabhängige Vergütung
• 30 Tage Urlaub, betriebliche Altersvorsorge
• Möglichkeit des hybriden Arbeitens sowie Teilnahme am Jobrad-Programm
• Regelmäßige Firmen- und Teamevents
• Einen sicheren Arbeitsplatz in einem zukunftsorientierten Unternehmen
• Kostenfreie Parkmöglichkeiten im Mitarbeiterparkhaus sowie kostenlose Getränke