Responsable Produits Sénior/ Senior Product Manager

English version will follow

Localisation : Montréal (formule hybride) 

Ta mission au sein de l’équipe de gestion de produit : 
Chez TouchTunes, ton travail fait vraiment une différence. En tant que Responsable produits sénior pour l'expérience musicale de l'application mobile TouchTunes, ta mission est d'inspirer les utilisateur·ices à jouer plus de chansons en rendant la recherche musicale plus facile et rapide. Ton rôle se concentrera sur l'amélioration des fonctionnalités musicales de l'application, afin que les utilisateur·ices puissent explorer notre catalogue musical de manière fluide et découvrir des chansons qui correspondent à leur humeur et à l'ambiance du lieu. 

Tu mèneras des initiatives pour optimiser l'expérience de navigation et de recherche, en rendant la navigation intuitive et efficace. Une priorité clé sera de collaborer avec des équipes multidisciplinaires pour développer un système de recommandations basé sur l'apprentissage automatique, tout en perfectionnant le moteur de recherche pour offrir une découverte musicale hautement personnalisée et pertinente. Ton travail jouera un rôle essentiel dans l'engagement et la satisfaction des utilisateur·ices, en leur permettant de passer moins de temps à chercher et plus de temps à profiter de leurs chansons préférées. 

Ton quotidien : 

Façonner la vision et la stratégie produit 

• Crée et exécute une stratégie produit qui rend la découverte de chansons sur l'application mobile TouchTunes intuitive, personnalisée et engageante.
• Intègre des éléments de jeu, de plaisir et de surprises pour faire de la découverte musicale une expérience captivante, remplie de moments musicaux inattendus. 

Encourager la personnalisation et les recommandations 

• Collabore avec l'équipe Data Science pour concevoir et mettre en place un système de recommandation solide qui augmente l'engagement des utilisateur·ices grâce à des suggestions personnalisées
• Explore des solutions basées sur l'apprentissage automatique pour proposer des chansons, playlists et contenus sélectionnés adaptés à chaque utilisateur·ice. 

Améliorer l'expérience de navigation et de recherche 

• Conduis des initiatives pour optimiser les options de navigation et de filtrage, facilitant l'exploration du catalogue.
• Travaille avec les équipes d'ingénierie pour améliorer la rapidité, la pertinence et la précision du moteur de recherche.
• Invente de nouvelles façons de présenter le contenu, pour permettre un accès rapide aux chansons souhaitées. 

Donner le pouvoir aux utilisateur·ices de créer 

• Développe des fonctionnalités qui permettent aux utilisateur·ices de personnaliser leur expérience musicale, comme créer des playlists, des sets ou même jouer le rôle de DJ pour leur groupe ou leur lieu.
• Explore des outils qui encouragent les utilisateur·ices à partager leur voyage musical, renforçant ainsi l'engagement et les connexions au sein de la communauté. 

Comprendre les besoins des utilisateur·ices 

• Réalise des recherches qualitatives et quantitatives pour mieux comprendre les comportements des utilisateur·ices, les dynamiques des lieux, et l'impact des recommandations sur les écoutes.
• Identifie les points de friction et les opportunités pour améliorer le parcours de découverte musicale dans l'application. 

Piloter le développement et la livraison 

• Collabore avec des collègues multidisciplinaires pour concevoir et développer la prochaine génération des fonctionnalités musicales.
• Priorise et gère un backlog produit basé sur les besoins des utilisateur·ices, la valeur commerciale et la faisabilité technique.
• Rédige des user stories détaillées et des critères d'acceptation pour garantir que le développement reste aligné avec les objectifs produit. 

Collaborer et communiquer 

• Travaille avec des équipes comme le Marketing, le Support Client, l'équipe Musique et Data Science pour aligner les objectifs et assurer la mise en œuvre fluide des nouvelles fonctionnalités.
• Présente ta vision, ta roadmap et tes progrès aux parties prenantes, en assurant l'alignement et l'enthousiasme des équipes. 

Mesurer le succès 

• Surveille la performance du produit, suis les KPIs (par exemple, écoutes par utilisateur·ice, satisfaction utilisateur·ice, taux de complétion des chansons), et analyse les résultats pour guider les itérations futures. 

Ton profil : 

• Diplôme universitaire (de préférence en affaires ou en technologie).
• 4 ans ou plus d’expérience dans la gestion d’applications mobiles, idéalement dans un contexte B2C.
• Autonomie et excellentes compétences organisationnelles pour mener des projets à terme avec succès.
• Capacité à plonger dans les détails, synthétiser les conclusions, puis simplifier des sujets complexes pour les partager avec les parties prenantes.
• Leadership dans la résolution de problèmes et exploration créative des solutions possibles.
• Compétence en présentation visuelle et structurée pour des communications percutantes.
• Excellentes compétences en gestion de projet et capacité à collaborer avec des équipes multidisciplinaires.
• Excellentes capacités de communication, écrites et verbales.
• Obsédé·e par les utilisateur·trice·s et guidé·e par les données, avec une forte sensibilité pour le design et l’expérience client.
• Passion pour la technologie et le divertissement.
• Personnalité collaborative, créative et empathique.
• Esprit curieux, analytique et créatif. 

Les raisons de rejoindre notre équipe: 
Chez TouchTunes, ton travail compte. Il a un impact direct sur notre clientèle, en créant des moments de joie et de connexion pour des millions d'utilisateur·rice·s à travers des projets passionnants qui transforment l'industrie du divertissement. Nous encourageons une communication ouverte et une collaboration à tous les niveaux, avec des leaders accessibles qui valorisent chaque voix et t'encouragent à exceller et à innover. Notre équipe évolue dans un environnement où plaisir et engagement se rencontrent, et où chacun est invité à être soi-même. 

Nos avantages et bénéfices : 

• Environnement de travail hybride : Horaire flexible combinant télétravail et présence au bureau, avec la possibilité de travailler de n'importe où dans le monde pendant jusqu'à 2 mois par an.
• Bien-être financier : Bonus annuel de performance, bonus à long terme, contribution équivalente au REER, et assurance vie.
• Avantages complets : Assurance santé et invalidité compétitives, compte de dépenses liées au style de vie, accès à la télémédecine et politique de congés maladie illimités.
• Avantages pour les déplacements : 50 % de réduction sur les cartes OPUS et rabais sur les services de trains EXO.
• Développement professionnel : Apprentissage continu avec accès à une plateforme d'e-learning, remboursement des frais de scolarité, et mentorat entre pairs.
• Accessibilité : Un milieu de travail inclusif conçu pour accueillir les personnes en situation de handicap. 

TouchTunes est la plus grande plateforme interactive de musique et de divertissement en établissement au monde, tout tourne autour de la joie et de la connexion humaine. Ce moment dans un bar où quelqu’un à la table d’à côté choisit ta chanson préférée sur le juke-box? C’est ça, notre mission. Notre plateforme diffuse des millions de chansons chaque jour – mais on ne s’arrête pas là ! Nous venons d’acquérir la plus grande entreprise de fléchettes à pointes souples aux États-Unis, nous réinventons notre application mobile, et nous opérons près de 100 000 appareils connectés à travers l’Amérique du Nord et l’Europe. Nous sommes des innovateur·trice·s, des penseur·euse·s stratégiques, des personnes qui rendent l’avenir possible dès aujourd’hui – c’est vraiment le moment idéal pour rejoindre notre équipe. 

🌈 TouchTunes est fier·e d’être allié·e de QueerTech et DiversityJobs
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Senior Product Manager, Music 

Location: Montréal,QC (hybrid) 

Your mission in the Product Management team:  

At TouchTunes, your work truly makes a difference. As Senior Product Manager for TouchTunes mobile app’s music experience, your mission is to inspire users to play more songs by making it easier and faster to find the music they want to play. Your role will center on enhancing the app's music-focused features, ensuring users can seamlessly explore our music catalog and discover songs that resonate with their mood and the vibe of the venue. 

You will lead efforts to optimize the browsing and search experience, making navigation intuitive and efficient. A key focus will be on collaborating with cross-functional teams to develop Recommendation System powered by machine learning, as well as refining the Search Engine to deliver highly personalized and relevant music discovery. Your work will play a crucial role in driving user engagement and satisfaction by ensuring users spend less time searching and more time enjoying their favorite songs. 

Your day-to-day:    

Shape the Product Vision & Strategy 

• Create and execute a product strategy that makes song discovery on the TouchTunes mobile app intuitive, personalized and engaging
• Foster gamification, fun, and serendipity as core elements of the music discovery experience, surprising and delighting users with unexpected musical moments. 

Drive Personalization and Recommendations 

• Collaborate with Data Science team to design and deliver a robust Recommendation System that increases user engagement by offering personalized suggestions.
• Explore machine learning-driven solutions to surface relevant songs, playlists, and curated content for each user. 

Enhance the Browsing and Search Experience 

• Lead initiatives to optimize browsing and filtering options, making it easier for users to explore the catalog.
• Work with engineering teams to improve the speed, relevance, and accuracy of the search engine.
• Innovate on how content is presented to users, ensuring quick access to desired songs. 

Empower User Curation 

• Develop features that enable users to curate their own music experience, such as creating playlists, setlists, or taking on the role of DJ for their group or venue.
• Explore tools that encourage users to personalize and share their music journey with others, building deeper engagement and community connections. 

Understand User Needs 

• Conduct qualitative and quantitative research to deeply understand user behaviors, venue dynamics, and the impact of recommendations on song plays.
• Identify pain points and opportunities to improve the song discovery journey within the app. 

Drive Development and Delivery 

• Collaborate with cross-functional colleagues to design and next-generation of our Music features
• Prioritize and manage a product backlog based on user needs, business value, and technical feasibility. 
• Write detailed user stories and acceptance criteria to ensure development aligns with product goals. 

Collaborate and Communicate 

• Work cross-functionally with teams such as Marketing, Customer Support, Music team and Data Science to align on goals and ensure smooth implementation of new features.
• Present your vision, roadmap, and progress to stakeholders, ensuring alignment and excitement across teams. 

Measure Success 

• Monitor product performance, track KPIs (e.g., song plays per user, user satisfaction, play-through rate), and analyze results to guide future iterations. 

Your profile:  

• A bachelor's degree, preferably in the fields of business or technology.
• 4+ years of experience in the management of mobile apps, ideally in the B2C space.
• Hands-on, autonomous and superior organizational skills
• Ability to take deep dives into details, capture findings, then simplify complex topics to communicate with key project stakeholders.
• Leadership in digging to find problem sources and creatively exploring different options to fix it.
• Ability to put together a coherent, concise and visually appealing presentation.
• Exceptional project management skills with an ability to work with cross-functional teams.
• Excellent communication skills, both written and verbal.
• Customer obsessed and data driven, with great sensitivity for design and customer experience.
• You have a passion for technology and entertainment.
• A collaborative, creative and empathetic personality.
• Creative, analytical and curious mindset. 

What’s in it for you: 

At TouchTunes, your work impacts our customers as part of interesting projects that transform the in-venue entertainment industry. We foster open communication and collaboration across all levels, with approachable leaders that value all voices and empower you to excel and innovate. Our team thrives in an environment where fun meets hard work, and everyone is encouraged to be their authentic selves.

At TouchTunes, the world’s largest in-venue interactive music and entertainment platform, we’re all about sparking joy and human connection. That moment in a bar where someone at the next table cues the jukebox to play your favorite song? That’s what we do – our platform plays millions of songs daily – but we’re also so much more!  We just bought the largest soft-tipped darts business in the United States, we’re reinventing our mobile app, and we’re operating nearly 100,000 connected devices across North America and Europe. We’re innovators, strategic thinkers, people making the future possible today – and what a great time to join our team.

🌈TouchTunes is a proud ally of QueerTech and DiversityJobs.