Responsable Senior Produit / Senior Product Manager

*English version will follow*

Localisation : Montréal (formule hybride) 

Ta mission au sein de l’équipe de gestion de produit : 
Chez TouchTunes, ton travail fait vraiment une différence. Nous recherchons un·e gestionnaire principal·e de produits expérimenté·e pour piloter la prochaine génération de notre logiciel de ligues et tournois de fléchettes ! 

Dans ce rôle, tu définiras, prioriseras et livreras des fonctionnalités innovantes pour les gestionnaires et coordonnateur·trice·s de ligues et tournois à travers l’Amérique du Nord. Tu collaboreras étroitement avec des équipes multidisciplinaires et des parties prenantes pour transformer des idées en expériences produits de classe mondiale. 
 
Ton quotidien : 

• Mener des recherches qualitatives et quantitatives pour comprendre en profondeur les besoins et les défis des opérateurs et du personnel des lieux dans la gestion des ligues et tournois de fléchettes.
• Identifier et concevoir de nouvelles fonctionnalités alignées sur les besoins des utilisateur·trice·s et les objectifs de l’entreprise.
• Établir et gérer un backlog priorisé basé sur les retours des utilisateur·trice·s, l’impact commercial et les estimations d’effort, et présenter ces priorités aux parties prenantes.
• Communiquer clairement la vision, la stratégie, les problématiques et les priorités aux parties prenantes impliquées dans la gestion des ligues et tournois de fléchettes.
• Collaborer étroitement avec les designers, développeur·euse·s et parties prenantes pour s’assurer que le processus de conception répond aux besoins utilisateur·trice·s et aux exigences commerciales.
• Coordonner avec d’autres départements pour identifier et répondre aux besoins opérationnels et de support.
• Rédiger et maintenir des user stories et des critères d’acceptation afin de garantir des exigences claires pour l’équipe de développement.
• Aider les développeur·euse·s à prioriser les tâches et ajuster les solutions face aux défis techniques.
• Surveiller l’utilisation du produit, recueillir les retours utilisateur·trice·s et analyser les résultats pour orienter les améliorations futures.
• Soutenir la formation des utilisateur·trice·s et assurer des lancements de produits fluides et réussis. 

Ton profil : 

• Diplôme universitaire (de préférence en affaires ou en technologie).
• 4 ans ou plus d’expérience dans la gestion de produits web, idéalement dans un contexte B2B.
• Autonomie et excellentes compétences organisationnelles pour mener des projets à terme avec succès.
• Capacité à plonger dans les détails, synthétiser les conclusions, puis simplifier des sujets complexes pour les partager avec les parties prenantes.
• Leadership dans la résolution de problèmes et exploration créative des solutions possibles.
• Compétence en présentation visuelle et structurée pour des communications percutantes.
• Excellentes compétences en gestion de projet et capacité à collaborer avec des équipes multidisciplinaires.
• Excellentes capacités de communication, écrites et verbales.
• Obsédé·e par les utilisateur·trice·s et guidé·e par les données, avec une forte sensibilité pour le design et l’expérience client.
• Passion pour la technologie et le divertissement.
• Personnalité collaborative, créative et empathique.
• Esprit curieux, analytique et créatif. 

Les raisons de rejoindre notre équipe: 
Chez TouchTunes, ton travail compte. Il a un impact direct sur notre clientèle, en créant des moments de joie et de connexion pour des millions d'utilisateur·rice·s à travers des projets passionnants qui transforment l'industrie du divertissement. Nous encourageons une communication ouverte et une collaboration à tous les niveaux, avec des leaders accessibles qui valorisent chaque voix et t'encouragent à exceller et à innover. Notre équipe évolue dans un environnement où plaisir et engagement se rencontrent, et où chacun est invité à être soi-même. 

Nos avantages et bénéfices : 

• Environnement de travail hybride : Horaire flexible combinant télétravail et présence au bureau, avec la possibilité de travailler de n'importe où dans le monde pendant jusqu'à 2 mois par an. 

• Bien-être financier : Bonus annuel de performance, bonus à long terme, contribution équivalente au REER, et assurance vie. 

• Avantages complets : Assurance santé et invalidité compétitives, compte de dépenses liées au style de vie, accès à la télémédecine et politique de congés maladie illimités. 

• Avantages pour les déplacements : 50 % de réduction sur les cartes OPUS et rabais sur les services de trains EXO. 

• Développement professionnel : Apprentissage continu avec accès à une plateforme d'e-learning, remboursement des frais de scolarité, et mentorat entre pairs. 

• Accessibilité : Un milieu de travail inclusif conçu pour accueillir les personnes en situation de handicap. 

TouchTunes est la plus grande plateforme interactive de musique et de divertissement en établissement au monde, tout tourne autour de la joie et de la connexion humaine. Ce moment dans un bar où quelqu’un à la table d’à côté choisit ta chanson préférée sur le juke-box? C’est ça, notre mission. Notre plateforme diffuse des millions de chansons chaque jour – mais on ne s’arrête pas là ! Nous venons d’acquérir la plus grande entreprise de fléchettes à pointes souples aux États-Unis, nous réinventons notre application mobile, et nous opérons près de 100 000 appareils connectés à travers l’Amérique du Nord et l’Europe. Nous sommes des innovateur·trice·s, des penseur·euse·s stratégiques, des personnes qui rendent l’avenir possible dès aujourd’hui – c’est vraiment le moment idéal pour rejoindre notre équipe.  

TouchTunes est fier·e d’être allié·e de QueerTech et DiversityJobs 🌈 

_____________________________________________________________ 
 
Senior Product Manager 
Location: Montréal,QC (hybrid) 

Your mission in the Product Management team:  

At TouchTunes, your work truly makes a difference. We’re seeking an experienced Senior Product Manager to drive the next generation of our league and tournament software for darts!  

In this role, you will define, prioritize, and deliver innovative features for league and tournament managers and coordinators across North America. You'll collaborate closely with cross-functional teams and business stakeholders to turn ideas into world-class product experiences. 

Your day-to-day:   

• Conduct qualitative and quantitative research to deeply understand the needs and challenges of our operators and location staff in managing dart leagues and tournaments.
• Identify and shape new features that align with user needs and business goals.
• Build a prioritized backlog based on user insights, business impact, and effort estimates, and present these priorities to stakeholders.
• Clearly articulate the vision, strategy, problems, and priorities to stakeholders involved in dart leagues and tournaments management.
• Work closely with designers, developers, and stakeholders to ensure the product design process addresses user and business needs.
• Coordinate with other departments to identify and address operational and support requirements.
• Write and maintain user stories and acceptance criteria to ensure clear requirements for the development team.
• Assist developers in prioritizing tasks and adapt solutions as technical challenges arise.
• Monitor product usage, gather user feedback, and analyze business results to inform future improvements.
• Support product training and ensure smooth and successful product launches. 

Your profile:  

• A bachelor's degree, preferably in the fields of business or technology.
• 4+ years of experience in the management of web products, ideally in the B2B space.
• Hands-on, autonomous and superior organizational skills
• Ability to take deep dives into details, capture findings, then simplify complex topics to communicate with key project stakeholders.
• Leadership in digging to find problem sources and creatively exploring different options to fix it.
• Ability to put together a coherent, concise and visually appealing presentation.
• Exceptional project management skills with an ability to work with cross-functional teams.
• Excellent communication skills, both written and verbal.
• Customer obsessed and data driven, with great sensitivity for design and customer experience.
• You have a passion for technology and entertainment.
• A collaborative, creative and empathetic personality.
• Creative, analytical and curious mindset. 

What’s in it for you: 

At TouchTunes, your work impacts our customers as part of interesting projects that transform the in-venue entertainment industry. We foster open communication and collaboration across all levels, with approachable leaders that value all voices and empower you to excel and innovate. Our team thrives in an environment where fun meets hard work, and everyone is encouraged to be their authentic selves. 

Our Perks and Benefits: 

• Hybrid Work Environment: Hybrid schedule with 50% work-from-home and in-office time, with the ability to work anywhere in the world for up to 2 months per year. 

• Financial Wellness: Annual performance bonus, long-term company bonus, 401k matching, life insurance. 

• Comprehensive Benefits: Competitive health insurance and disability coverage, a Lifestyle Spending Account, access to telemedicine, and an unlimited sick days policy. 

• Professional Development: Continuous hands-on learning with access to e-learning platform, tuition reimbursement, and peer mentorship. 

TouchTunes  

At TouchTunes, the world’s largest in-venue interactive music and entertainment platform, we’re all about sparking joy and human connection. That moment in a bar where someone at the next table cues the jukebox to play your favorite song? That’s what we do – our platform plays millions of songs daily – but we’re also so much more!  We just bought the largest soft-tipped darts business in the United States, we’re reinventing our mobile app, and we’re operating nearly 100,000 connected devices across North America and Europe. We’re innovators, strategic thinkers, people making the future possible today – and what a great time to join our team. 

🌈TouchTunes is a proud ally of QueerTech and DiversityJobs.